ADE (Adobe Digital Editions) - foutmelding

Help een foutmelding in ADE, wat kan ik doen???

                      Error! Check Activation.

Dit is deel 3 van een serie blogpost over de ereader:

1. Hoe zet ik e-boeken van de bibliotheek op mijn nieuwe e-reader?
2. ADE (Adobe Digital Editions) - Adobe ID aanmaken
3. ADE (Adobe Digital Editions) - foutmelding

Laatst zat ik samen met Agnes heel verveeld te kijken naar het scherm met de hiervoor genoemde foutmelding. En nu??? Het lijkt iets met de activatie te zijn, maar ja... watte???

Hieronder beschrijf ik de stappen die wij genomen hebben om dit op te lossen... 

1. Eerst vanalles nagelopen (stekkers, bieb-site, adobe snelkoppeling, de reader en wat er nog meer bij ons op kwam). Alles deed het gewoon. Link deed het ook... tot ik klikte op "in bibliotheek"... En dan kregen we standaard die foutmelding. 

Wat blijkt? Dat is dus gewoon een probleem met je autenthificatie. Lekker duur woord voor "toestemming", oftewel de toestemming die je computer krijgt om boeken uit te wisselen met Adobe (en dus ook je ereader). Dat wordt vastgelegd in een code.

Hoe kan dit zo ineens? Nou, dat kan gebeuren als je een nieuwe computer (PC), harde schijf (HD) hebt gekregen.

2. Dus... authentificatiegegevens gecontroleerd: in Adobe, menu "Help". 

Huh??? Ook dat klopte. Nou, dan moet dat maar overnieuw ingevoerd worden aan de hand van het mailadres en je wachtwoord.

Dacht ik. Niets is minder waar: hij wilde m er gewoon niet uitgooien. Ook niet als ik Adobe eraf haal en opnieuw installeer (alles wat in Adobe stond, blijft dan gewoon staan - no worries!)... 

Ja, dan gaan we dus echt ingewikkeld doen... Want, zoals ik altijd zeg: de computer is eigenwijs... maar ik ook. Doe je mee?

Eventjes nog dit: heb je een nieuw mailadres, en wil je met dat nieuwe mailadres in gaan loggen en die andere verwijderen, dan moet je waarschijnlijk ook onderstaande stappen volgen...

Ik ga het hieronder stapsgewijs en gewoon in het Nederlands voor je opschrijven. Onderaan dit schrijven, zal ik een Engelse versie zetten met daarbij de linken waar ik dit vandaan getoverd heb, goed? En mocht je geen Windows hebben, dan kun je even zelf op die sites zoeken...

3. We gaan eerst de authentificatiecode eraf gooien. 

Let op: we maken eerst een backup van de authentificatiecode (nu even voor 't gemak afgekort als (AC) op te slaan en m daarna te verwijderen. Daarna loggen we opnieuw in in Adobe (ADE) en dan hoop ik dat jouw Adobe weer net zo goed runt als die van Agnes...

3a) Klik op het START-menu van je computer en typ in "regedit" zodat het programmaatje Registry Editor opent. 

Heb je Windows 8 of 10, dan moet je op het windowsicoontje links onderin je scherm klikken met je rechter muisknop. Kies dan voor "uitvoeren" (run) en dan kan ook jij "regedit" intikken... 

Zorg ervoor dat je alle andere programmaatjes eerst hebt afgesloten. Ja ook Adobe mag je afsluiten.

3b) in Registry Editor moet je op zoek gaan naar: HKEY_CURRENT_USER/Software/Adobe/Adept

Stapsgewijs doe je dan het volgende: zoek in het schermpje eerst naar HKEY_CURRENT_USER . Dan zie je er kleine driehoekjes bij staan waaraan je kunt zien dat er meer opties onder staan. Klik daar dus op om steeds de onderliggende opties te kunnen lezen (je doet nog niks met het rechter schermpje, hé?!). Zoek daarna, onder de gevonden optie  naar SOFTWARE. Dan daaronder naar ADOBE en dan daaronder naar ADEPT. 

Kijk, zo eenvoudig is dat dus... Weer wat geleerd... We gaan verder...

3c) selecteer en geef een naam voor de backup van de AC.

Selecteer het regeltje wat je bij 3a hebt gevonden. Hij vraagt dan waar je de backup wilt plaatsen en onder welke naam. Verzin iets leuks, zou ik zeggen. Om de Adobe info bij elkaar te houden kun je m onder C://Program Files/Adobe neerzetten maar desnoods zet je m op je bureaublad...

3d) verwijder de regel nu uit de Registry Editor.

Dus selecteer opnieuw de gevonden regel bij 3a. Maar nu moet je m verwijderen, deleten. Hij vraagt of je t zeker weet en klik daarbij op "ok". Sluit nu de Registry Editor af.

Phoe, dat is nu klaar. Nu terug naar ADE (Adobe).

4. Geef je computer opnieuw toestemming om gegevens uit te ruilen met ADE.

Open ADE. Ga naar HELP. Kies voor AUTHENTIFICATIEGEGEVENS en log opnieuw in met je mailadres en wachtwoord.

Als het goed is, moet het nu werken! Bovendien ben jij nu expert geworden. Een genie! Leuk toch?

En dat je dan weer boeken op je ereader kunt zetten... tja... dat is dan ook gelijk meegenomen, nietwaar? Hihihi... (en... eh... hoe je dat doet, dát kun je lezen in deel 1 van deze serie)

----------------------------------------------------------------

ENGLISH INSTRUCTIONS FOR WINDOWS:

    Close all applications.

    Choose Start > Run.

    In the Open text box, type regedit and then press Enter. The Registry Editor opens.

    In the left pane of the Registry Editor, locate the following registry key: HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAdept

    Select the Adept key.

    Choose File > Export.

In the Export Registry File dialog box, select Selected Branch under Export Range. Enter a name and location for the backup registry key, and then click Save.

    Right-click the Adept key and choose Delete.

    In the Confirm Key Delete dialog, click OK.

    Close the Registry Editor.

    Open Adobe Digital Editions and reauthorize.